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J.D.Power公布2019年台灣新車銷售滿意度調查結果，在非豪華級距冠軍由韓國品牌Hyundai拿下，Nissan與Volkswagen分別位居二、三名，打破過往對於國人較不喜愛韓系品牌的刻板印象；而豪華品牌前三名依序是Mercedes-Benz、Lexus與BMW，與豪華品牌的銷售量相近。
得先說明的是，這次J.D.Power所做的調查著重在新車購買經驗的滿意度，評分項目包含了銷售人員（26%）、經銷商設備（22%）、交車過程（21%）、交易條件（18%）與書面作業（13%），滿分為1000分，因此排名上與車款本身的關係不大，最重要的還是面對消費者的第一線業務人員，以及展示間的硬體環境，另外品牌方面僅限銷售數量較多的品牌，但Audi、Skoda、Porsche三品牌雖然銷售量並不差，但J.D.Power所取得的樣本數不足，並未列入排名。
根據J.D. Power所公布的資料，非豪華品牌的冠軍Hyundai拿下831分，雖然與刻板印象中國人對韓系車的喜好相違背，不過由於調查訪問的皆是車主，本身就偏向喜愛該品牌，再加上Hyundai在2018年開始進行展間升級計畫，完成升級的展間設備按原廠標準，設計融入關懷、簡約、創意三大元素，相較其他非豪華品牌，Hyundai的展示間的確有高於水準的感受。不過其它品牌也不落人後，像Mitsubishi在近期也開始展示間改裝計畫，第一個展間濱江所也已完成改裝，有助於在下一次的調查中拿到更好的成績。
在豪華品牌部分，冠軍毫不意外地由Mercedes-Benz拿下，且856分的高分將平均分數一舉拉抬至832，連第二名的Lexus都無法達標，從國人對於賓士品牌的喜好程度來看，有此成績實屬應當。不過若將Mercedes-Benz去除不看，本次列入排名的僅有Lexus、BMW與Volvo三個品牌，得分相當接近，說明豪華品牌的表現其實相去不遠，只不過相較去年，平均分數下滑3分，也顯示在消費體驗上豪華品牌的提升有限。
