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日本J.D.Power於9月17日公布2020年日本汽車商品魅力度調查報告，BMW擠下Lexus拿下綜合品牌排名第一名。該調查乃是針對購買新車2到9個月的車主在今年5到6月間所做的網路調查，問題涵蓋操控表現、安全性、性能、影音娛樂、乘坐舒適度、外觀、內裝、載物能力、油耗等方面，滿分為 1000 分，今年共有1萬9345位新車主參與調查。
結果顯示，今年平均總分為657分，比去年提高12分。該調查始自2014年，當年平均分數為622分，六年來提高了35分，也是自2014年來最高表現，此外在「願意購買同一品牌車型」的品牌再購入意願上也提高了14分，顯示客戶的品牌忠誠度也有所提升，至於豪華品牌商品魅力度的平均分數也比2014年增長28分，來到739分。大眾品牌的平均分數則為653分，雖然比2014年提高幅度達34分，但是和豪華車品牌平均分數還是有相當差距，這也說明豪華車品牌的商品魅力度還是比較高。
該調查中在油耗調查部分，2014年到2019年獲得最高評價的一直是柴油引擎，但是今年首度被PHEV插電式油電動力超越，PHEV獲得分數高達783分，純電動車也來到637分，提高幅度達85分，顯示PHEV和EV電動車的性能獲得消費者肯定，在日本當地的電動車時代或許可說已經到來。
在品牌綜合排名上，BMW從2019年的第二名成功擠下第一名的Lexus，BMW獲得的總分高達756分，不但比去年的730分提高26分，和第二名Lexus的差距也從2019年的3分大幅拉開到10分之譜，第三名到第五名則分別為Volvo、Mini和Audi，Mercedes-Benz則從去年的第四名跌到第六名。
在級距排名上，小型車是Honda Fit掄元，中型車則是Lexus UX，休旅車則是Toyota Alphard，至於日本特有的輕型汽車則是Daihatsu Move Campus/ Honda N-Box同分拿下第一。
