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英國JD Power日前公布當地2019汽車可靠度調查報告（the 2019 UK Vehicle Dependability Study），發現當前車廠為了提供多元多樣的影音資訊服務，然而在技術面上卻可能帶來可靠性的疑慮，調查下來發現問題出現最多的品牌竟然都集中在高級車，特別是德國車廠，BMW名列倒數第一，Audi倒數第三，Mercedes-Benz則為倒數第六。英國車廠也不理想，Jagura和Land Rover則包辦倒數第四和第五名。至於可靠度最佳的前10名汽車品牌中僅有Volvo一家高級品牌上榜。
這項調查是針對英國購入車一年到三年間的11,500名車主所進行，問卷內容涵蓋多達180個不同汽車項目，包括ACEN（Audio/Communication/Entertainment/Navigation）音響/通訊/娛樂/導航系統、引擎以及空調系統等，看看哪些項目在過去用車時間曾經發生過問題，進而統計出每100輛汽車出現問題的數量，得分越低表現越好。統計結果顯示，品牌平均問題得分為119分，表現最好的是Peugeot，以77分拿下第一名，Skoda則為88分第二名、Hyundai以90分取得第三名，Nissan和Suzuki則以94分並列第四名。
每100輛新車中，有16.6輛新車在ACEN系統發生問題，與2018年相比雖有改善，但仍是問題最多的系統之一。而且問題似乎不僅僅局限於ACEN技術，盲點警示和車道偏離警示等系統也常會給車主麻煩，每100輛汽車中便有2.4輛汽車在這部份出現問題，但若是以豪華車款來看，每100輛豪華車中，則多達4輛汽車會有這問題。出現問題較少的系統是巡航控制和警示系統，每100輛新車中平均1.5輛才有問題。
